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| Dirección
de Atención Primaria |
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Indice
General
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| Perfeccionamiento
de la organización y funciones de las áreas de salud
de los municipios |
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SITUACION ACTUAL
Las direcciones municipales de salud constituidas a partir de la
división político administrativa. Los sistemas municipales de salud
tienen nuevas funciones y objetivos a desarrollar, entre ellos,
el fortalecimiento de la APS.
CONCEPTUALIZACION
La Atención Primaria de Salud es la asistencia ambulatoria basada
en métodos y tecnologías prácticas, científicamente fundamentada
y socialmente aceptable, puesta alcance de la comunidad, con énfasis
en los individuos, la familia y el ambiente.
La APS debe lograr la participación de la comunidad y todos los
sectores económicos y sociales a un costo sostenible con un sentido
de autoresponsabilidad y autodeterminación.
Es el primer contacto del individuo con el sistema y en este nivel
se deben resolver más del 80 % de los problemas.
La unidad básica de la APS es el policlínico y tiene el propósito
de prestar servicios de salud ambulatorios con un sentido integral,
sectorizados, dispensarizados, en equipo con una plena participación
comunitaria.
El policlínico se proyecta a la comunidad a través del programa
de trabajo del médico y la enfermera de la familia.
El centro de acción y el núcleo funcional del policlínico lo constituye
el consultorio médico de la familia, en el cual se identifican,
priorizan y solucionan los problemas de salud del individuo, la
familia y la comunidad.
LA VISIÓN DE LA APS
es alcanzar un adecuado estado de bienestar físico, mental y social
en individuos, familias y comunidad con una amplia participación
social.
MISION DEL MUNICIPIO
- Adecuar y desarrollar políticas y
estrategias de salud a las características de su territorio con
vistas a fomentar el estado de salud de la población.
MISION DEL POLICLINICO
Es convertirse en el
centro operativo y de control del desempeño de la APS, en busca
del constante mejoramiento de las condiciones de salud de la población
a través de una prestación de servicios de mayor calidad, con los
recursos disponibles, aplicando la tecnología más adecuada con un
enfoque de riesgo que le permita un correcto abordaje de los problemas
MISION DEL CONSULTORIO
Es brindar atención médica
integral, dispensarizada de alta calidad, materializando la participación
social en las acciones de salud.
La comunidad quiere un
médico y una enfermera preparados científicamente con gran capacidad
técnica y resolutiva pero sobre todo quieren y necesitan un médico
y una enfermera humanos
PROPOSITO
-
Desarrollar y consolidar los procesos
de planificación, conducción y gerencia en el nivel local.
-
Incrementar la capacidad de resolución
de los problemas de salud en el nivel local.
-
Fortalecer el proceso de descentralización.
OBJETIVOS
-
Perfeccionar y desarrollar el Programa
de Atención Integral a la Familia.
-
.Fortalecer el papel del policlínico
como centro operativo del municipio y su proyección a la comunidad.
-
Alcanzar el mayor grado de satisfacción
de la población con los servicios brindados.
ACCIONES Y METODOLOGÍA
PARA SU IMPLEMENTACION.
Para el aseguramiento de
sus funciones las DIRECCIONES MUNICIPALES realizaran las siguientes
actividades, a partir del Análisis de la Situación de Salud:
PLANIFICACION:
-
De servicios médicos.
-
De formación y desarrollo de recursos
humanos, materiales, financieros y de cuadros.
-
De investigación.
-
De adecuación de programas nacionales.
-
De la defensa.
ORGANIZACION
-
De las prestaciones de servicios
-
De los procesos para el desarrollo,
perfeccionamiento y capacitación de los recursos humanos y de
los cuadros, en el cual incluirá a los diferentes actores sociales,
tanto intra como extrasectoriales.
-
De las actividades de cuidado, recuperación
y búsqueda de recursos materiales y financieros.
-
De las actividades que permitan un
funcionamiento eficiente.
-
De las actividades de la defensa.
-
De los mecanismos de
coordinación intra y extrasectoriales.
DIRECCION
-
Actividades de asesoría metodológica
en las unidades de subordinación y en caso necesario tomará
las decisiones para asegurar la función.
-
Tomar decisiones en las actividades
de la defensa y la formación de cuadros con respecto a lo correspondiente
a su función como Vicepresidente del CAM.
-
Asesoría metodológica
al PCC y Poder Popular.
CONTROL Y EVALUACION
Realizar actividades
periódicas de control a las instituciones subordinadas según las
necesidades y dirigidas a:
-
Servicios y Programas de Salud.
-
Formación, Capacitación y utilización
de Recursos Humanos y de cuadros.
-
Desarrollo de las Investigaciones
-
Estado y utilización de los recursos
materiales y financieros.
-
El cumplimiento de la legislación
sanitaria vigente.
Para el aseguramiento
de sus funciones y a partir del Análisis de la Situación de Salud
el POLICLINICO desarrollará las siguientes actividades:
FUNCIONES DEL POLICLINICO
-
Organizar y dirigir la ejecución,
control y evaluación en el área de salud de las estrategias
y programas priorizados del MINSAP.
-
Organizar y evaluar el desarrollo
de la integración de los procesos asistenciales docentes e investigativos,
cumpliendo con las normas y procedimientos establecidos por
la carpeta metodológica y los programas nacionales.
-
Organizar, brindar y evaluar atención
médica dispenzarizada e integral mediante acciones de promoción,
prevención, curación y rehabilitación, con un enfoque
clínico epidemiológico y de atención a la salud basada en la
evidencia científica, dirigido al individuo, la familia y la
comunidad.
-
Organizar y desarrollar la gestión
del área de salud a partir del análisis de la situación de salud
y de la utilización eficiente de los recursos humanos, promoviendo
y fortaleciendo la participación intersectorial y comunitaria
y el desarrollo de la gestión del Consejo Popular por la Salud.
-
Organizar, ejecutar y evaluar el
proceso docente educativo de formación, especialización y capacitación
profesional y técnica, así como la educación y capacitación
en salud de los diferentes actores sociales intra y extrasectoriales.
-
Organizar, ejecutar y evaluar la
actividad económica del área de salud, a través del control
del presupuesto y del análisis del comportamiento de los costos.
-
Organizar y desarrollar el Plan de
preparación para la defensa, la protección física del área de
salud.
-
Garantizar el desarrollo de los sistemas
de referencia y contrarefencia para la atención rápida y oportuna
a la población.
-
Diseñar y aplicar programas de evaluación
y mejora continua de la calidad de la atención médica, que contemple
además de la dimensión científico-técnica, la evaluación sistemática
de la satisfacción de la población y de los trabajadores.
-
Evaluar sistemáticamente la competencia
y desempeño de los profesionales y técnicos de su área.
-
Participar en el proceso de desarrollo
y evaluación de tecnologías sanitarias.
-
Aplicar un estilo de dirección moderno,
que desarrollando la programación, la conducción y gerencia,
priorice la evaluación directa en el mismo consultorio de los
procesos que más agregan valor a la calidad de la atención médica:
-
Aplicación del método clínico, epidemiológico
y científico por el Médico de la Familia.
-
Gestión del profesor.
-
Construcción y desarrollo del Análisis
de la Situación de Salud.
-
Establecer el Sistema de Vigilancia
en Salud en la Comunidad, a través del seguimiento, recolección
sistemática, análisis e interpretación de los datos sobre eventos
de salud y condiciones relacionadas, para ser utilizados en
la planificación, implementación y evaluación de las acciones
de salud, responsabilizándose con la diseminación de dicha información
a los diferentes niveles del sistema.
FUNCIONES DE LOS GRUPOS
BASICOS DE TRABAJO
Los profesores desarrollarán
la mayor parte de sus actividades en los consultorios a el asignados,
para lograr incrementar y evaluar la competencia y desempeño de
los médicos y enfermeras de la familia.
-
Evaluar y mejorar la calidad de la
atención médica que se brinda a cada individuo, familia y comunidad,
en actividades de consulta y terreno.
-
Realizar la interconsulta especializada
programada o no para garantizar la atención oportuna y de calidad.
-
Desarrollar el proceso docente de
formación y capacitación profesional establecido, convirtiendo
toda actividad asistencial, de interconsulta o de evaluación
en un acto capacitante.
-
Participar en la construcción y conducción
del análisis de la situación de salud de cada consultorio y
del GB.T
-
Desarrollar el plan temático y las
investigaciones que den respuesta a los principales problemas
identificados.
-
Organizar y conducir sistemáticamente
las reuniones del grupo básico.
Inicio
|
|
| Análisis
de la situación de salud |
|
SITUACION ACTUAL
Se logra la realización
del mismo a todos los niveles del Sistema del Salud, se necesita
perfeccionar la priorización de los problemas y la elaboración de
un plan de acción objetivo y con mayor participación comunitaria
e intersectorial.
CONCEPTUALIZACION
Es el proceso de identificación
de problemas de salud, priorización de los mismos y elaboración
de un plan de acción para su modificación con la participación activa
de la comunidad.
PRINCIPIOS
-
Participación activa de la comunidad
desde el propio proceso de identificación de los problemas,
como sujeto de las acciones que se desarrollen.
-
Lograr la participación de los diferentes
sectores relacionados con el proceso de producción social de
salud. Intersectorialidad.
-
Liderazgo técnico del sector salud.
Coordinación.
-
Negociación.
-
Concertación
-
Evaluación (La realización del Análisis
se realizará con una frecuencia anual pero la identificación
de problemas y las modificaciones del plan de acción serán sistemáticas)
ACCIONES Y METODOLOGIA
A nivel de Consultorio:
Fase
I: Realización del diagnóstico de la Situación de Salud de la Comunidad
por parte del equipo básico de salud con la asesoría del Grupo Básico
de Trabajo para ello realizará:
Análisis de la información
Fuente : Departamento de Estadística
Historia de Salud Familiar
Historia Clínica Individual
Tarjeteros del Consultorio
Otras
Elaboración de informe
escrito del resultado de este análisis incluyendo los principales
problemas de salud de la comunidad.
Fase II: Discusión
del Análisis de la Situación de Salud con Participación Comunitaria
para lo que:
Presentación del Informe
realizado por el equipo básico de salud a los líderes formales e
informales de la comunidad.
Planteamiento de los principales problemas de salud (necesidades
sentidas) de la comunidad por parte de los participantes.
Establecimiento de prioridades.
Discusión y aprobación del Plan de Acción.
PARTICIPANTES
-
Equipo básico de salud (médico y
enfermera).
-
Grupo Básico de Trabajo
-
Líderes formales de la comunidad:
Delegado Poder Popular, Presidente de los CDR, Responsable de
Salud del CDR
-
Secretaria del Bloque de la FMC
-
Secretario del Núcleo Zonal del PCC
-
Líderes informales de la comunidad.
Los análisis de la situación
de salud de los consultorios que forman parte de la misma circunscripción
se discutirán en Consejo por la salud a ese nivel.
A nivel de Policlínico
Fase I: Realización
del diagnóstico de la Situación de Salud de la Comunidad por parte
del Consejo de Dirección del Policlínico con la asesoría del Consejo
Científico para ello realizará:
Análisis de la Información
Fuente : Departamento de Estadísticas del Policlínico
Consejo de Dirección
Profesores de los Grupos Básicos de Trabajos
Otros (encuestas, investigaciones, planteamientos y quejas de la
población y otras técnicas rápidas de evaluación)
Elaboración de
informe escrito del resultado de este análisis incluyendo los principales
problemas de salud de la comunidad.
Fase II: Discusión
del Análisis de la Situación de Salud con participación Comunitaria
para lo cual realizará:
-
Presentación del informe técnico
por la Dirección del Policlínico
-
Planteamiento de los principales
problemas de salud (necesidades sentidas) de la comunidad.
-
Establecimiento de prioridades de
los problemas.
-
Discusión y aprobación del Plan de
Acción.
PARTICIPANTES
Consejo Popular por la
Salud
A nivel de Municipio
Fase 1: Realización
del diagnóstico de la Situación de Salud de la Comunidad por parte
del Consejo de Dirección y con la participación del Consejo Científico.
Análisis de la Información
Fuente : Departamento de Estadísticas del Municipio
Consejo de Dirección
Directores de Policlínicos
Otros (encuestas, investigaciones, planteamientos y quejas de la
población y otras técnicas rápidas de evaluación)
Elaboración de
informe escrito del resultado de este análisis incluyendo los principales
problemas de salud de la comunidad.
Fase II : Realización
del Análisis de la Situación de Salud con participación Comunitaria
Presentación del informe
por la Dirección del Municipio.
Planteamientos de los principales problemas de salud (necesidades
sentidas) de la comunidad.
Establecimiento de prioridades.
Discusión y aprobación del Plan de Acción.
PARTICIPANTES
Consejo Municipal por la Salud.
CONTROL Y EVALUACION
-
Contar con el Análisis de la Situación
de Salud realizado con frecuencia anual.
-
Realización del plan de acción con
participación comunitaria.
-
Evaluaciones de los resultados y
la evolución del plan de acción establecido.
-
Aplicación del Análisis de la situación
de salud para la planificación a nivel local.
-
Utilización del Análisis de la Situación
de Salud en los Consejos Populares por la Salud.
Inicio
|
|
| Dispensarización |
|
SITUACION ACTUAL
No se logra la dispensarización
del 100% de la población en todos los consultorios. Es necesario
incrementar la calidad de la misma así como el seguimiento adecuado
de los pacientes e incrementar las acciones dirigidas a la familia
y la priorización con enfoque de riesgo.
CONCEPTUALIZACION
Es un método de observación
permanente y dinámica a individuos, familia y comunidad con el objetivo
de controlar riesgos y daños a la salud individual y colectiva.
PROPOSITO
Alcanzar la dispensarización
del total de población atendida con enfoque de alto riesgo para
aplicar intervenciones y utilización de los recursos locales en
función de mejorar el estado de salud de la comunidad a través de
la solución de los principales problemas identificados.
OBJETIVOS
-
Identificar el nivel de salud de
su población
-
Modificar el estado de salud de los
individuos, familias, grupos y colectivos.
-
Planificar recursos y acciones acorde
a las necesidades y posibilidades individuales y colectivas
-
Pesquisar activamente riesgos y daños.
-
Elevar la competencia y desempeño
profesional.
-
Organizar sus acciones y autoevaluarse
-
Utilizar la dispensarización como
instrumento que permita realizar acciones con el individuo con
un enfoque de alto riesgo, teniendo en cuenta el riesgo poblacional
que definirá mediante el ASS.
-
Elevar el grado de satisfacción de
la población.
ACCIONES Y METODOLOGIA
PARA SU INSTRUMENTACION
Clasificar la población
según grupos dispensariales:
Grupo I Supuestamente
sano
Grupo II Con riesgo
Grupo III Enfermos
Grupo IV Con secuelas
Grupo I: Integrado
por aquellos individuos que después de haber sido examinados y evaluados
, no se le detecta ninguna enfermedad ni factor de riesgo para su
salud.
Grupo II: Integrado
por aquellos individuos que después de haber sido examinados y evaluados,
no padece alguna enfermedad, pero está sometida a factores biológicos,
psicológicos y sociales que pueden enfermarlo.
Grupo III: Integrado
por aquellos individuos que después de haber sido examinados y evaluados
se detecta que padece una o más enfermedades debidamente diagnosticados
y clasificados.
Grupo IV: Integrado
por aquellos individuos que después de haber sido examinados y evaluados
se detecta que como resultado de una enfermedad o accidente, presenta
alguna alteración temporal o definitiva de su actividad motora,
funcional, sensorial o psíquica.
A continuación se establecen
los controles o visitas que como mínimo deben realizarse a cada
grupo. Otros controles, visitas y acciones necesarias serán determinadas
teniendo en cuenta el pensamiento clínico y epidemilógico del médico
y la enfermera de cada consultorio basados en el enfoque de riesgo.
En cada GBT se discutirán las causas de no dispensarización agotando
las posibilidades de control en cualquier nivel del sistema. Los
GBT y los equipos básicos de salud realizarán de forma periódica
intercambios para analizar y discutir otros criterios de clasificación
a utilizar.
Para la población de
60 años y más se añaden las indicaciones que el Programa de Atención
Comunitaria al Adulto Mayor, establece dirigidas a incrementar la
calidad de la atención a este grupo prioritario.
|
SUPUESTAMENTE SANO
GRUPO I
|
CONSULTA
|
TERRENO
|
|
Menor de 3 meses
|
1 control semanal alternando consulta y terreno
|
Alternando consulta y terreno
|
|
Lactantes de 3 a 6 meses
|
2 mensuales
|
1 mensual
|
|
Lactantes de 7 a 12 meses
|
1 mensual
|
1 mensual
|
|
Pre-escolar 1-4 años
|
1 trimestral. Alternando consulta y terreno
|
Alternando consulta y terreno
|
|
Escolar 5-11 años
|
1 anual
|
1 anual
|
|
Adolescentes
|
1 anual
|
1 anual
|
|
Adulto
|
1 anual en consulta o terreno
|
|
|
Anciano
|
1 anual
|
1 anual
|
|
CON RIESGO GRUPO II
|
consulta
|
terreno
|
|
Menor de 3 meses
|
1 control semanal alternando consulta y terreno
|
Alternando consulta y terreno
|
|
Lactantes de 3 a 6 meses
|
2 mensuales
|
1 mensual
|
|
Lactantes de 7 a 12 meses
|
1 mensual
|
1 mensual
|
|
Pre-escolar 1-4 años
|
1 trimestral
|
1 semestral
|
|
Escolar 5-11 años
|
1 anual
|
1 anual
|
|
Adolescentes
|
1 anual
|
1 anual
|
|
Adulto
|
1 anual
|
1 anual
|
|
Reisgo Preconcepcional
|
2 anuales
|
1 anual
|
|
Puérpera
|
1 control en los primeros 7 días del alta
|
1 diario en la 1ra semana posterior al alta
y 1 quincenal hasta los 45 días
|
|
Anciano
|
1 semestral
|
1 anual
|
|
ENFERMO GRUPO III
|
CONSULTA
|
TERRENO
|
|
Menor de 3 meses
|
Diario alternando consulta y terreno
|
|
|
Lactantes de 3 a 6 meses
|
3 mensuales
|
1 mensual
|
|
Lactantes de 7 a 12 meses
|
2 mensuales
|
1 mensual
|
|
Pre-escolar 1-4 años
|
1 trimestral
|
1 anual
|
|
Escolar 5-11 años
|
1 trimestral
|
1 anual
|
|
Adolescentes
|
1 trimestral
|
1 anual
|
|
Adulto
|
1 trimestral. Alternando consulta y terreno
|
|
|
Anciano
|
1trimestral. Alternando consulta y terreno
|
|
|
CON SECUELA GRUPO IV
|
CONSULTA
|
TERRENO
|
|
Menor de 3 meses
|
1 control semanal alternando consulta y terreno
|
|
|
Lactantes de 3 a 6 meses
|
2 mensuales
|
1 mensual
|
|
Lactantes de 7 a 12 meses
|
1 mensual
|
1 mensual
|
|
Pre-escolar 1-4 años
|
1 trimestral
|
1 semestral
|
|
Escolar 5-11 años
|
1 anual
|
1 semestral
|
|
Adolescentes
|
1 anual
|
1 semestral
|
|
Adulto
|
1 anual
|
1 anual
|
|
Anciano
|
1 semanal
|
1 anual
|
La familia constituye la célula básica
de la sociedad y la medicina familiar tiene en ella un núcleo fundamental
de acción.
La clasificación de las
familias y su dispensarización se realizará sobre el eje del funcionamiento
familiar.
-
Familias funcionales
-
Familias disfuncionales
El equipo básico y el
GBT desarrollarán acciones directas sobre la familia y movilizarán
la acción intrasectorial en función de modificar las condicionantes
relacionadas con esta resultante.
CONTROL Y EVALUACION
Se realizará en cada
visita al consultorio por los miembros del GBT utilizando la revisión
de documentos, el análisis estadístico, la evaluación de la competencia,
el desempeño y la exploración de la satisfacción de la población.
Debe ser objeto de control
la planificación de las actividades de terreno así como la calidad
con la que se efectúan las mismas por su importancia en el pesquizaje
activo y seguimiento de los individuos y familias.
- Valoración del incremento de la población
dispensarizada hasta alcanzar todo su universo.
- Intercambio médico de la familia con
GBT donde se analicen otros criterios de clasificación utilizados
y se fundamenten los mismos.
- Análisis del cumplimiento de las actividades
planificadas.
- Calidad
de las actividades de intervención desarrolladas
- Modificaciones
que produjo de la situación inicial
- Satisfacción
del paciente dispensarizado (real y referida)
- El
policlinico y el municipio evaluaran la evolución de la incidencia
y la prevalencia de las enfermedades trazadoras.
Inicio
|
|
| Participación
social y comunitaria |
|
SITUACION ACTUAL
El fortalecimiento de
las acciones de promoción de salud en la atención primaria constituye
una de las prioridades del Ministerio de Salud Pública en este período;
materializandose en ella el más amplio concepto de salud.
La intersectorialidad
y la participación comunitaria son elementos fundamentales para
desarrollar esta estrategia y en la atención primaria el médico
y la enfermera de la familia constituyen un elemento vital.
CONCEPTUALIZACION
Proceso social a través
del cual todos los actores sociales en una zona geográfica determinada
intervienen en la identificación de los problemas de salud y se
unen en una alianza estratégica para diseñar y poner en práctica
las soluciones.
Se une con la participación
comunitaria que incluye las acciones individuales, familiares y
comunitarias para promover salud, prevenir enfermedades y participar
en los procesos de recuperación y rehabilitación de los enfermos.
PROPOSITOS
OBJETIVOS
-
Incrementar los conocimientos del
personal de APS con énfasis en médicos y enfermeras de la familia
sobre metodología de participación social y comunitaria.
-
Lograr que los grupos, organizaciones,
instituciones y sectores participen en la identificación de
los problemas.
-
Lograr un enfoque transectorial para
el abordaje de los problemas de salud detectados.
-
Propiciar las condiciones para que
tengan lugar las experiencias propuestas.
ACCIONES Y METODOLOGIAS
PARA SU IMPLEMENTACION
Capacitación:
-
Realización de talleres y cursos
dirigidos al personal de APS (dirigentes, funcionarios y demás
actores sociales y comunitarios).
-
Intercambio de experiencias entre
políticos y técnicos de los lugares con mejores resultados en
el trabajo.
Incrementar la participación
social:
-
Incrementar la participación del
sector salud en el Consejo Popular con ´nefasis en el médico
y enfermera de la familia.
-
Acompañar el proceso de implementación
del movimiento de comunidades saludables.
-
Desarrollar el trabajo intersectorial
e interdisciplinario fortaleciendo el trabajo con los Consejos
de Salud.
-
Participación de la comunidad en
los análisis de la Situación de Salud, establecimiento de prioridades
y plan de acción.
Incrementar la participación
comunitaria:
Investigación:
CONTROL Y EVALUACION
-
Evaluación periódica de salud de
los indicadores cuali-cuatitativos en cada área.
-
Supervisión sistemática del trabajo
de participación social y resultados obtenidos.
-
Funcionamiento sistemático de los
Consejos de Salud utilizando como herramienta fundamental el
Análisis de la Situación de Salud y su plan de acción.
Inicio
|
|
| Perfeccionamiento
y capacitación de los recursos humanos |
|
SITUACION ACTUAL
El desempeño profesional
y técnico aún no satisface los requerimientos del sistema por deficiente
organización y exigencia en los servicios, falta de motivación objetivas
y subjetivas, déficit de recursos materiales, inadecuado nivel de
competencia.
PROPOSITO
Elevar la calidad de
la competencia y el desempeño de los profesionales y técnicos en
la APS para lograr un incremento en la calidad de los servicios
prestados.
OBJETIVOS
-
Elevar la calidad de la competencia
y el desempeño en profesionales de la APS.
-
Elevación permanente de la calidad
de la atención.
-
Mejorar la accesibilidad de la información
científico técnica y su uso a nivel de cada Municipio.
ACCIONES Y METODOLOGIA
PARA SU INTERVENCION
I. La propuesta metodológica
para elevar la calidad de los recursos humanos en salud consta de
cinco elementos que son:
-
Análisis de los procesos de salud
y del trabajo.
Se realizará empleando
todas las fuentes de información a su alcance: estadísticas de
salud, estadísticas de servicio, informes de vigilancia epidemiológica,
criterios de la población, criterios de expertos, auditorias,
inspecciones, desarrollando el trabajo con técnicas participativas.
El estudio partirá del análisis del estado de salud, considerando
las determinantes del ambiente humano, procesos biológicos, estilos
de vida y los servicios de salud.En el análisis de la situación
del servicio valorará la motivación, organización, capacitación
y recursos materiales.
El policlínico y el
GBT establecerán y propiciarán el desarrollo de actividades de
intercambio que involucren al personal médico y paramédico en
pequeños grupos según áreas geográficas con periodicidad semanal
que no interfiera la prestación de los servicios con una duración
promedio de 40 minutos. Incluyendo dentro de estas actividades:
discusiones de casos, familias, revisiones bibliográficas con
un enfoque problémico dirigidas a mejorar el desempeño y la competencia
del equipo.
-
Evaluación de la competencia y el
desempeño profesional.
La competencia es la
capacidad para desarrollar de forma idónea una actividad o tarea.
Se refiere al conjunto de conocimientos y habilidades esenciales,
así como las aptitudes de educandos y trabajadores. Es lo que
el individuo SABE Y SABE HACER. Mientras que el desempeño es la
conducta real del individuo al desarrollar los deberes y obligaciones
inherentes a un puesto de trabajo. Es lo que HACE en realidad.
La evaluación tendrá
un fin diagnóstico para encaminar las soluciones a los problemas
identificados.
-
Identificación de problemas y necesidades.
Con todos los elementos
anteriores se conformará la base informativa que permitirá analizar,
identificar, clasificar, agrupar y reducir para establecer prioridades
en la solución de los problemas, así como las necesidades de todos
los elementos implicados en el proceso.
-
Diseño y ejecución de las intervenciones.
Estos pueden agruparlos
en gerencial, organizacional, de información y de capacitación.
Los procesos de capacitación que se desarrollarán durante toda
su vida laboral se diseñan a partir de las necesidades de aprendizaje
identificadas, mediante el empleo de métodos activos y participativos.
Sus variantes a emplear son educación permanente, educación a
distancia, educación continua tradicional, educación audiovisual
y auto estudio.
-
Monitoreo y evaluación del impacto.
Esto nos permitirá garantizar
la direccionalidad técnica del proceso hacia la situación deseada,
introducir acciones adicionales y obtener la información necesaria
y útil para la toma de decisiones.
II. Puesta en funcionamiento
en al menos una unidad del sistema municipal de salud como biblioteca
para garantizar el acceso a la información.
CONTROL
Al concluir el proceso
educacional es necesario proceder a evaluar sus resultados (impacto):
efectos producidos en la calidad del servicio, grado de satisfacción
del personal involucrado y grado de satisfacción de la población.
Funcionamiento de la
biblioteca médica, para la disponibilidad de la información, así
como otras fuentes a su alcance.
EVALUACION DE LA COMPETENCIA
PROFESIONAL
Esta comprenderá:
-
El nivel de actualización científico
técnica, así como el desarrollo de la capacidad de análisis
y de planificación o gestión y el desarrollo de habilidades
intelectuales, esta se efectuará mediante exámenes teóricos
que se realizarán de forma periódica tanto a nivel territorial
como nacional.
-
Las habilidades clínicas, técnicas
y los diferentes procedimientos se efectuarán mediante exámenes
prácticos, a través de la observación directa.
EVALUACION DEL DESEMPEÑO
Se efectuará fundamentalmente
a través de la observación directa, con el apoyo de listas de comprobación
y escala de calificación, así como mediante entrevistas, encuestas
y test especiales.
La evaluación del desempeño
del residente de último año se realizará mediante examen teórico
- práctico.
La evaluación del desempeño
profesional se centrará en la atención en el consultorio, a la familia
y actividades de terreno. Contemplará la evaluación de las historias
individuales, así como entrevistas para conocer el grado de satisfacción.
Inicio
|
| Capacitación
de los recursos humanos en salud |
|
SITUACION
ACTUAL:
Principales obstáculos
identificados:
- Falta de enfoque
en sistema, cohesionado e integrador y de optimización coherente
de los esfuerzos dirigidos a un mismo fin: desarrollar todos los
recursos humanos del equipo de salud.
- Inadecuada la estructura
organizativa y funcional existente para la dirección del subsistema
de superación de r.h.s.
- Prácticas gerenciales
en los servicios de salud no acorde a la política actual para
el desarrollo de los r.h.s.
CONCEPTUALIZACION:
Capacitación:
abarca los procesos educativos dirigidos al perfeccionamiento o
superación del trabajador para su desarrollo humano y profesional
en función de los servicios de salud.
Sus rasgos fundamentales:
- Privilegiar procesos
educativos que se construyan a partir de las necesidades de capacitación
del trabajador surgidas durante su desempeño profesional en su
contexto laboral.
- Finalidad a priori
de transformar cualitativamente el servicio de salud y la satisfacción
de la población.
- Carácter multidisciplinario
que abarca al equipo de trabajo y no sólo profesiones o categorías
ocupacionales aisladas.
- Enfoque en sistema
en el que el flujo de necesidades educativas identificadas es
bidireccional, desde la unidad hasta el nivel nacional, poniendo
énfasis en la descentralización.
PROPOSITO:
Garantizar
las acciones que permitan a los actores principales de la capacitación
de los recursos humanos en salud, llevarla a cabo con una estrategia
integradora y eficiente.
OBJETIVOS:
- Rediseñar la organización
y funciones generales de los actores principales de la capacitación
de los trabajadores, en las diferentes instancias del Sistema
Nacional de Salud.
- Precisar las acciones
priorizadas para el desarrollo de la capacitación de los trabajadores
de la salud.
ACCIONES:
- Reorganización
de estructura y funciones generales de los actores principales
de la capacitación en las diferentes instancias del SNS.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Funciones generales:
- Asesoramiento,
control metodológico y evaluación de la estrategia, técnicas y
modalidades para la ejecución de la capacitación.
- Integración de
información de diferentes vías, relativas al diagnóstico de necesidades
de capacitación y alternativas de solución.
- Adiestramiento
a capacitadores sobre estrategia actual de la capacitación y las
diferentes técnicas y modalidades para su ejecución.
- Preparación de
los directivos sobre estrategia actual de capacitación y sobre
el trabajo del capacitador.
- Control y exigencia
a los directivos en todas las instancias, como una de sus funciones
de dirección, del cumplimiento de la capacitación de los recursos
humanos que a ellos competen.
- Participación del
capacitador en Consejo de Dirección y Técnico en su nivel.
- Selección de nuevos
capacitadores respetando requisito de ser profesional con formación
pedagógica o que la adquiera mediante superación postgraduada.
- Separación de los
cargos de capacitación y cuadros.
- Cumplimiento de
la capacitación de los trabajadores que así lo requieran, previa
su incorporación laboral en las instituciones de salud.
- En la capacitación
de profesionales no propios atender de manera priorizada las especialidades
de Química, Bioquímica, Biología, Psicología, Ingeniería, Pedagogía,
Farmacia, Veterinaria, Economía, Microbiología e Idioma.
- En la capacitación
de las categorías de obreros y trabajadores de servicios atender
de manera priorizada en los hospitales al personal de ambulancia,
asensoristas, pantristas y recepcionistas y a los jefes de servicio
y subdirectores administrativos no profesionales.
- Fortalecimiento
del vínculo del trabajo sindical y de capacitación.
- Revisión, actualización,
revitalización o adecuación de legislación vigente relativa a
capacitación.
CONTROL:
Supervisión sistemática
de los diferentes niveles organizativos del sistema.
EVALUACION:
- Grado de integración
de los planes de actividades capacitantes en los diferentes niveles
organizativos.
- Calidad del desarrollo
de la estrategia, técnicas y modalidades para la ejecución de
la capacitación.
- Calidad y pertinencia
de los procesos educativos que se desarrollen para satisfacer
necesidades identificadas.
- Comportamiento
de los indicadores de salud.
- Resultados de la
evaluación de la competencia y el desempeño profesional de los
trabajadores.
- Satisfacción de
la población.
- Capacitándose el
40% de los profesionales no propios en las especialidades de Química,
Bioquímica, Biología, Ingeniería, Psicología, Pedagogía y Farmacia
y del 30% de Veterinaria, Economía, Microbiología e Idioma.
- Capacitados el
100% del personal de ambulancia, asensoristas, recepcionistas
y pantristas de los hospitales y en el 80 % de los jefes de servicios
y subdirectores administrativos no profesionales de las direcciones
municipales y de los hospitales provinciales.
Inicio
|
|
| Proceso
docente en la APS |
|
SITUACION ACTUAL
En los últimos años la
masividad en la matrícula de la residencia de MGI fue condicionando
en cada territorio la extensión progresiva de la docencia de postgrado
a un elevado número de policlínicos que en algunos casos no cumplían
los requisitos mínimos tanto en el orden material como en lo referido
a los recursos humanos, para llevar a cabo con calidad dicho proceso.
A pesar de no contar
con condiciones óptimas, en esta etapa hemos formado un importante
número de Especialistas de MGI, con elevada calidad técnica, prestigio
profesional, vocación por la especialidad y condiciones para convertirse
en cuadros docentes de la misma, un grupo de policlínicos, por otra
parte han ido acumulando experiencia como instituciones docentes
en los procesos de pre y postgrado desarrollando y consolidando
actividades científicas y docentes.
Sobre la base de estos
antecedentes y considerando la alta prioridad que la dirección de
nuestro Ministerio concede a la atención primaria de salud, a la
calidad de los servicios que en este nivel brindamos a la población
y la necesidad de que la formación de pre y postgrado se lleve a
cabo con la máxima excelencia, nos planteamos los siguientes:
PROPOSITO
Reorientar, perfeccionar
y reorganizar el proceso docente.
OBJETIVOS
-
Elevar la calidad del proceso docente
educativo que permita una mayor competencia profesional en el
egresado y el Especialista de MGI.
-
Crear las condiciones en los recursos
humanos y materiales que aseguren el desarrollo del proceso
docente.
ACCIONES Y METODOLOGIA
PARA SU INTRUMENTACION
Se llevará a cabo siguiendo
las normas establecidas por el sistema nacional de acreditación
docente (RM173-91), con un criterio eminentemente cualitativo.
La acreditación partirá
de la autoevaluación de cada institución, evaluación por la Comisión
Provincial de Acreditación y Comisión Nacional, el no cumplimiento
de los requisitos para ser acreditados no significa que no se lleve
a cabo ninguna actividad docente, por el contrario, la actividad
de educación permanente debe mantenerse. Las direcciones de las
áreas de salud desarrollarán un plan de actividades dirigidos al
lograr para lograr acreditación.
Esta reorganización comenzará
en el mes de Septiembre /96 a punto de partida de la no ubicación
de nuevos residentes en las áreas que no se acrediten como docentes.
Excepcionalmente la comisión de acreditación nacional autorizará
ubicar nuevos residentes en áreas no acreditadas.
La reorganización de
la docencia teniendo en cuenta la estructura de los GBT de nuevo
tipo sólo se aplicará en aquellos policlínicos que se seleccionen
a modo de pilotaje.
Los Especialistas del
GBT tendrán categoría docente, o al menos, inicialmente reunirán
los requisitos para tenerla.
EL Jefe de GBT será el
máximo responsable de las actividades antes señaladas incluyendo
las administrativas, brindando atención diferenciada a cada uno
de los médicos que laboren en sus consultorios.
En ningún caso se utilizarán
Especialistas de MGI verticalizados en sustitución de especialidades
básicas de GBT tradicional.
Inicio
|
| Requisitos
para la acreditación
docente del policlínico |
-
La población a atender será la establecida
para cada consultorio de acuerdo a las circunscripciones del
área de salud.
-
Contar con aula habilitada (pizarra
y medios audiovisuales)
-
El policlínico ú hospital rural deberá
tener una biblioteca atendida por personal calificado y equipado
con mobiliario y textos mínimos de la Especialidad de MGI, Medicina
Interna, Pediatría, Ginecobstetricia, Higiene y Epidemiología
y otras, así como revistas de MGI y de otras Especialidades.
Este departamento realizará la búsqueda y diseminación de información
actualizada de acuerdo a las necesidades de sus profesionales.
-
Contará con el número suficiente
de consultorios fuera del policlínico, típicos o adaptados con
condiciones de privacidad, equipamiento, iluminación, etc, de
manera tal que el número de educandos no sobrepase el de locales.
Dentro del policlínico debe existir al menos cinco locales de
consulta para diferentes especialidades.
-
Brindar servicios de:
Rx (exámenes simples y contrastados al menos de vías digestivas)
Laboratorio clínico
Electrocardiografía
Fisioterapia
Servicios de ultrasonido al alcance del área de salud
Servicios de medicina tradicional y natural
Estos servicios contarán
con un número suficiente de técnicos calificados y las visitas
de un especialista de radiología una vez a la semana para informar
los estudios radiológicos e interconsultas de casos y participará
en actividades docentes en clínicas radiológicas.
-
Brindar atención estomatológica en
el policlínico ó estar al alcance del mismo.
-
Garantizar los exámenes microbiológicos
a través del hospital o base del centro de higiene.
-
Contar con un vicedirector docente
y profesores de los GBT, uno de ellos responsables del equipo
(preferiblemente Especialista de MGI)
-
El GBT tradiconal contará con un
estadístico, trabajadora social, técnico de higiene y epidemiología
y supervisora de enfermería.
-
Contar y cumplir con el programa
de trabajo del médico y enfermera de la familia y el programa
de formación de residencia.
-
Los profesores contarán con un plan
de trabajo individual que contengan las actividades asistenciales,
docente, investigativas y administrativas.
-
El policlínico debe ofrecer interconsultas
de las especialidades no básicas brindadas por Especialistas
de Dermatología, Psiquiatría, Ortopedia, Cirugía, ORL, Oftalmología
y Angiología.
-
El policlínico debe contar con servicio
de urgencia de 24 horas, con persona adiestrado y condiciones
adecuadas en caso de que no tengan hospitales cercanos.
-
El policlínico tendrá definidas sus
líneas de investigación, basadas fundamentalmente en el ASS
y orientará los TTR de sus resientes de acuerdo a éstas.
-
El polilclínico realizará anualmente
eventos y jornadas científicas convocadas por la SOCUMEFA, donde
se discutan las investigaciones (TTR u otras concluidas ese
año).
-
En el policlínico se efectuarán reuniones
periódicas clínico-radiológicas, clínico patológicas, discusiones
de casos y fallecidos, indistintamente según lo establecido.
CONTROL Y EVALUACION
-
Autoevaluación de las áreas docentes
por las comisiones provinciales.
-
Aprobación por la comisión nacional
de los policlínicos acreditados.
-
Aplicación del sistema de monitoreo
y control de la calidad de la competencia y el desempeño profesional.
-
Reacreditación de las áreas docentes.
Inicio
|
|
| Investigación
de la atención primaria de salud |
|
SITUACION ACTUAL
Poco desarrollo de la
investigación. Insuficiente capacitación del personal intra y extrasectorial.
Poca disponibilidad de bibliografía actualizada y de medios técnicos
que permitan el acceso a la información nacional e internacional,
así como dificultades materiales que impiden la reproducción y diseminación
de los resultados de las investigaciones. Insuficiente introducción
de estos a la práctica.
CONCEPTUALIZACION
La aplicación del método
científico con una actitud reflexiva permanente que lleva a la búsqueda
de las causas de los problemas observados en el quehacer cotidiano
y la elaboración, aplicación y evaluación de soluciones para dichos
problemas.
PROPOSITO
-
Desarrollo de la investigación en
el personal de la APS.
-
Materializar en las investigaciones
las relaciones intra y extrasectoriales.
-
Desarrollar la investigación en servicios
de salud.
-
Promover la aplicación práctica de
los resultados.
ACCIONES Y METODOLOGIA
PARA SU INSTRUMENTACION
-
Identificación de los principales
problemas de salud
-
Capacitación del personal de la APS
para enfrentar la investigación a este nivel, con prioridad
en investigaciones relacionadas con costo y calidad.
-
Acercar los centros e Institutos
de Investigación a la comunidad.
-
Desarrollar el intercambio científico
a través de las jornadas científicas de áreas de salud municipales
y provinciales.
-
Promover las publicaciones de los
resultados de las principales investigaciones.
-
Incorporar a la red nacional de ISS
las áreas seleccionadas, vinculando la facultad y centros de
alto desarrollo científico de cada territorio para incrementar
el rigor científico técnico de las investigaciones.
-
Fortalecer la información científica
a través de la red de bibliotecas.
-
Desarrollar instituciones de Ciencia
y Técnica en la APS y la categorización y acreditación científica
de los recursos humanos.
-
Priorizar el desarrollo de Investigaciones
en Sistemas y Servicios de Salud y la Evaluación de Tecnologias
sanitarias.
CONTROL Y EVALUACION
Análisis de las líneas
de investigación trazadas a nivel de municipio y policlínico y su
correspondencia con el perfil de morbilidad y mortalidad de la población
en los problemas identificados en el ASS.
Aplicación de los resultados
de las investigaciones
Inicio
|
| Sistema
de información estadística.
Registros y controles |
|
SITUACION ACTUAL
En el mes de diciembre
de 1998 culminó el pilotaje de los registros y controles para la
APS, los resultados satisfactorios. Se procederá a la extensión
al resto del país.
PRINCIPIOS
-
Registros primarios adecuados y únicos
-
Existencia de modelos apropiados
para los registros básicos
-
Procesamiento y análisis de la información.
-
Retroalimentación
ACCIONES Y METODOLOGIA
-
Cumplimiento de las resoluciones
ministeriales emitidas al efecto.
-
Elaboración del diseño final de estos
documentos por las direcciones nacionales involucradas.
-
Impresión definitiva de los documentos.
-
Capacitación a los profesores de
GBT, médicos, enfermeras y estadísticas.
-
Implantación en todas las unidades
de la APS.
-
Preservar los documentos para los
fines que fueron creados.
CONTROL Y EVALUACION
-
Cumplimiento de las resoluciones.
-
Cumplimiento de la Retroalimentación
al médico y enfermera de la familia.
-
Llenado correcto de los registros.
-
Control sobre el uso de los registros
y controles.
Inicio
|
|
| Subsistema
de atención a la urgencia en atención primaria de salud |
SITUACION ACTUAL
Se logra el funcionamiento
del Subsistema en 122 Municipios de los 169 municipio y se acreditan
33.
Se alcanza un impacto
en la reducción de los casos vistos en Cuerpo de Guardia de los
hospitales de un 14 %.
Se logra la capacitación
de un número elevado de médicos y enfermeras de la APS en cursos
básicos de urgencias.
CONCEPTUALIZACION
El subsistema de atención
de urgencia en APS está constituido por la atención inmediata, próxima
y regionalizada, de tipo escalonado, integrado con otros niveles
de atención en dependencia de las necesidades del paciente, e incluye
procedimientos que de no realizarse con la rapidez y calidad necesaria,
influyen en el pronóstico y pueden comprometer la vida del paciente.
El funcionamiento de
este subsistema no sustituye las acciones implícitas en el programa
de trabajo del médico y enfermera de la familia y se integra a los
factores sociales de la comunidad para incrementar su resolutividad.
PROPOSITO
-
Implantación del subsistema de atención
a la urgencia en la APS en el 100 % de los municipios del país
logrando acreditar en el año el 50 % y reacreditar el 100 %
de la que tienen en un año de funcionamiento.
-
Incrementar la calidad de la atención
médica y de enfermería según las normas metodológicas dictadas
por el Sistema Integrado de Urgencias Médicas con énfasis en
la Capacitación y el flujograma de los cuerpos de guardia.
OBJETIVOS
-
Estratificar la atención a la urgencia
para garantizar satisfacer las necesidades de la población y
hacer un uso racional de los recursos humanos y materiales.
-
Elevar el nivel de competencia y
desempeño profesional en la APS.
-
Incrementar el poder resolutivo del
policlínico y los consultorios.
-
Desarrollar la aplicación de la medicina
tradicional y natural en la atención a la urge | |